La tua soddisfazione è importante per noi, per questo cerchiamo di essere il più possibile veloci e affidabili, non solo nella fase di ordine del prodotto sul sito ma anche in quella di consegna.

Durante il processo di acquisto ti vengono fornite alcune informazioni utili:

  • disponibilità
  • tempi di spedizione
  • costo di trasporto

 

Disponibilità

La disponibilità della merce è sempre indicata all'interno della pagina di dettaglio del prodotto e nel carrello.
A fianco della disponibilità sono presenti, inoltre, le informazioni relative alla data prevista di spedizione: ricordati che questa data può variare in base al tipo di prodotto scelto.

Esistono diversi livelli di disponibilità:

  1. 1.    Disponibile: il prodotto può essere ordinato subito e in poco tempo arriverà a casa tua.
  2. 2.    Disponibilità limitata: è presente una quantità limitata del prodotto, ordinalo subito per non rimanere senza!
  3. 3.    Non disponibile: il prodotto è momentaneamente esaurito ma se vuoi ti possiamo avvisare quando tornerà disponibile. Inserisci il tuo indirizzo email e ti avvertiremo non appena il prodotto sarà di nuovo a catalogo. Se vuoi puoi comunque ordinare anche i prodotti esauriti, la loro spedizione avverrà quando il prodotto sarà nuovamente disponibile.

4. Disponibile ad una certa data: sono i prodotti unici, ovvero i prodotti sono realizzati su ordinazione, i tempi previsti per la produzione e consegna sono necessariamente più lunghi di una sessione di shopping tradizionale, ma una volta consegnati, è possibile apprezzarne il design e l’attenzione riservata ad ogni dettaglio, sia nella progettazione che nella produzione. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Per questo motivo assicuriamo un eccellente servizio di assistenza al quale è possibile contattarci direttamente e che ha come unico obiettivo prendersi cura di voi e rispondere alle vostre domande.

Tempi di spedizione

Per stabilire la data in cui viene spedita la merce, oltre alla disponibilità, bisogna tenere conto anche del tempo necessario alla gestione dell'ordine. Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento on-line (Carta di Credito, PayPal).

La data di spedizione indica il giorno in cui affidiamo il tuo ordine al corriere per la gestione della consegna.

Il tempo totale per ricevere il prodotto a casa tua, quindi, dipende dal tempo di evasione dell'ordine e dal tempo necessario al corriere per effettuare la consegna.

Nella maggior parte delle località italiane la consegna avviene entro 48/72 ore ma per avere un'idea dei tempi previsti rispetto ad ogni singola destinazione, consultare le tabelle SDA.

Come vengono calcolati i costi di spedizione?

Il costo di trasporto dipende dal peso/volume dei prodotti acquistati, ma può variare selezionando ulteriori servizi, come la consegna al piano,  la consegna riprogrammata.

Non preoccuparti, potrai tenere costantemente sotto controllo il prezzo finale perché il dettaglio dei costi sarà sempre aggiornato nel carrello mano a mano che farai le tue scelte.

Come funziona la consegna?

In Madenit sappiamo bene che ogni cliente ha esigenze, abitudini e richieste diverse, per questo cerchiamo venire incontro alle necessità di tutti, permettendo di scegliere tra diversi tipi di modalità di consegna:

  • Corriere Espresso

La modalità di consegna più rapida a casa tua: 48/72 ore, salvo località disagiate, da quando il corriere ritira la merce presso il nostro magazzino. Per sapere esattamente quali sono i tempi di consegna e le zone non raggiunte da corriere ti consigliamo di consultare la tabella di BRT.

  • Corriere con spedizioni multiple

È una modalità di spedizione con Corriere, per acquisti multipli potrai chiedere di ricevere insieme i prodotti e non in date differenti.